Preguntas frecuentes
¿En cuánto tiempo me llega mi compra?
Sabemos que la puntualidad es fundamental, por ello hemos estandarizado nuestros tiempos de envío para que disfrutes de tu joya lo antes posible:
Piura: Entrega prioritaria en 2 horas.
Lima: Recepción en menos de 36 horas.
Otras ciudades: Envíos a nivel nacional entre 36 y 48 horas.
¿Cómo garantizan la calidad de sus piezas?
Tu confianza es nuestra prioridad. Todas nuestras piezas están elaboradas en plata legítima y se entregan con un Certificado de Plata Válida. Este documento respalda la pureza del material y garantiza que estás adquiriendo una pieza auténtica y duradera.
¿Dónde se encuentran ubicados?
Estamos ubicados en el norte del Perú, donde colaboramos directamente con los mejores artesanos de Catacaos. Esta alianza nos permite ofrecerte joyas que combinan técnicas ancestrales con acabados contemporáneos, manteniendo viva la tradición joyera de nuestra región.
¿Cómo realizo mi compra?
Comprar en nuestra plataforma es un proceso seguro, intuitivo y diseñado para tu comodidad. Sigue estas instrucciones:
1. Explora y Selecciona: Navega por nuestras categorías y haz clic en la joya que desees. Dentro encontrarás detalles sobre medidas y acabados. Cuando estés lista, selecciona "Agregar al carrito".
2. Revisa tu Pedido: Accede al ícono del carrito de compras en la parte superior derecha para verificar tus productos. Aquí podrás ajustar cantidades o seguir explorando más piezas.
3. Registro de Envío: Haz clic en "Finalizar Compra". Deberás completar un formulario con tus datos de contacto y la dirección exacta de entrega. Asegúrate de revisar bien estos datos para que tu pedido llegue sin inconvenientes.
4. Método de Pago Seguro: Elige la opción de pago de tu preferencia. Contamos con pasarelas encriptadas que protegen tu información bancaria en todo momento.
5. Confirmación: Una vez finalizada la transacción, recibirás un correo electrónico con el resumen de tu compra y el número de pedido.
6. Seguimiento: Nosotros prepararemos tu joya con el máximo cuidado y te notificaremos cuando esté en camino a tu dirección.
¡Y listo! Solo queda esperar el tiempo establecido para recibir y lucir tu nueva pieza favorita.